Instrucțiuni privind dreptul de retragere pentru consumatori

Dreptul de retragere

Un consumator este orice persoană fizică care încheie o tranzacție juridică în scopuri care nu sunt predominant comerciale sau independente.

dreptul de retragere

Aveți dreptul de a vă retrage din prezentul contract în termen de paisprezece zile fără a invoca vreun motiv. Perioada de retragere este de paisprezece zile de la data la care dumneavoastră sau o terță parte, alta decât transportatorul desemnat de dumneavoastră, intrați în posesia bunurilor. Pentru a vă exercita dreptul de retragere, trebuie să ne notificați.

ELMOX, Inh. Rick Bufe, Am Flootgarten 6 A, 29364 Langlingen

Tel: 05082 278 98 50 , Poștă: info@elshopmox.com

prin intermediul unei declarații clare (de exemplu, o scrisoare trimisă prin poștă, fax sau e-mail) privind decizia dumneavoastră de a vă retrage din prezentul contract. Puteți utiliza formularul de retragere model anexat în acest scop, deși acest lucru nu este obligatoriu. Pentru a respecta termenul de retragere, este suficient să trimiteți notificarea privind exercitarea dreptului de retragere înainte de expirarea perioadei de retragere.

Consecințele revocăriiDacă anulați prezentul contract, vă vom rambursa toate plățile pe care le-am primit de la dumneavoastră, inclusiv costurile de livrare (cu excepția costurilor suplimentare rezultate din alegerea de către dumneavoastră a unei metode de livrare alta decât cea mai ieftină livrare standard oferită de noi), prompt și cel târziu în termen de paisprezece zile de la data la care am primit notificarea de anulare a prezentului contract. Pentru această rambursare, vom utiliza aceleași mijloace de plată pe care le-ați utilizat pentru tranzacția inițială, cu excepția cazului în care a fost convenit în mod expres cu dumneavoastră altceva; în nicio circumstanță nu vi se vor percepe comisioane pentru această rambursare. Putem refuza rambursarea până când nu vom primi bunurile înapoi sau până când nu ne-ați furnizat dovada că ați returnat bunurile, oricare dintre acestea survine mai devreme. Trebuie să ne returnați sau să ne predați bunurile prompt și, în orice caz, în termen de cel mult paisprezece zile de la data la care ne notificați că ați anulat prezentul contract. Acest termen este respectat dacă trimiteți bunurile înainte de expirarea perioadei de paisprezece zile. Veți suporta costul direct al returnării bunurilor. Trebuie să plătiți pentru orice pierdere de valoare a bunurilor numai dacă această pierdere de valoare se datorează manipulării bunurilor care nu este necesară pentru a verifica calitatea, proprietățile și funcționarea acestora.

Vă rugăm să folosiți pur și simpluFormular de returnarepentru o întoarcere rapidă

Exemplu de formular de anulare

Dacă doriți să anulați contractul, vă rugăm să completați acest formular și să îl trimiteți înapoi la:

ELMOX, Inh. Rick Bufe

Am Flootgarten 6 A

29364 Langlingen

Tel.: 05082 278 98 50

info@elshopmox.com

Eu/noi (*) revoc prin prezenta contractul încheiat de mine/noi (*) pentru achiziționarea următoarelor bunuri (*)/prestarea următorului serviciu (*)

Comandat pe (*) ____________ / primit pe (*) __________________

_________________________________________________________
Numele consumatorului/consumatorilor

_________________________________________________________
Adresa consumatorului/consumatorilor

_________________________________________________________
Semnătura consumatorului/consumatorilor (numai dacă notificarea se face pe hârtie)

_________________________
Date

(*) Se șterge acolo unde nu este cazul

Excluderea sau expirarea prematură a dreptului de retragere

Dreptul de retragere nu se aplică contractelor de furnizare de bunuri care nu sunt prefabricate și pentru a căror producție este decisivă o selecție sau o determinare individuală din partea consumatorului sau care sunt în mod clar adaptate nevoilor personale ale consumatorului; pentru furnizarea de bunuri care se pot altera rapid sau a căror dată de expirare ar fi depășită rapid; pentru furnizarea de băuturi alcoolice, al căror preț a fost convenit la încheierea contractului, dar care pot fi livrate abia la 30 de zile de la încheierea contractului cel mai devreme și a căror valoare actuală depinde de fluctuațiile pieței asupra cărora antreprenorul nu are nicio influență; pentru furnizarea de ziare, reviste sau reviste ilustrate, cu excepția contractelor de abonament.

Dreptul de retragere expiră prematur în cazul contractelor - pentru livrarea de bunuri sigilate care nu sunt potrivite pentru returnare din motive de protecție a sănătății sau de igienă, dacă sigiliul acestora a fost îndepărtat după livrare; - pentru livrarea de bunuri dacă, prin natura lor, au fost amestecate inseparabil cu alte bunuri după livrare; - pentru livrarea de înregistrări audio sau video sau software într-un ambalaj sigilat, dacă sigiliul a fost îndepărtat după livrare.

Returnări

Termenii și condițiile stabilite în această secțiune „Returnări” nu reprezintă o condiție prealabilă pentru exercitarea efectivă a dreptului de retragere, așa cum este prevăzut în secțiunea „Informații privind dreptul de retragere pentru consumatori”.

Clienții sunt rugați să raporteze returul vânzătorului înainte de a returna articolul. Tel: 05082 278 98 50 – sau prin e-mail: info@elshopmox.compentru a anunța returul. Acest lucru permite vânzătorului să aloce produsele cât mai repede posibil.

Clienții sunt rugați să returneze bunurile vânzătorului ca un colet preplătit și să păstreze bonul fiscal. Cumpărătorul suportă costurile directe de returnare a bunurilor.

Clienții sunt rugați să evite deteriorarea sau contaminarea bunurilor. Dacă este posibil, bunurile trebuie returnate vânzătorului în ambalajul original, cu toate accesoriile. Dacă ambalajul original nu mai este în posesia cumpărătorului, trebuie utilizat un alt ambalaj adecvat pentru a asigura o protecție adecvată împotriva daunelor cauzate de transport și pentru a evita orice reclamații pentru daune rezultate din ambalarea necorespunzătoare.

Politica de anulare a serviciilor

Consumatorii au un drept de retragere de paisprezece zile. Dreptul de retragere Aveți dreptul de a vă retrage din prezentul contract în termen de paisprezece zile fără a invoca vreun motiv. Perioada de retragere este de paisprezece zile de la data încheierii contractului. Pentru a vă exercita dreptul de retragere, trebuie să ne notificați (ELMOX, proprietar Rick Bufe, Am Flootgarten 6 A, 29364 Langlingen, Germania, info@elshopmox.com, Telefon: 05082 278 98 50) cu privire la decizia dumneavoastră de a vă retrage din prezentul contract prin intermediul unei declarații clare (de exemplu, o scrisoare trimisă prin poștă sau un e-mail). Puteți utiliza formularul de retragere model anexat în acest scop, dar acest lucru nu este obligatoriu. Pentru a respecta termenul de retragere, este suficient să trimiteți notificarea privind exercitarea dreptului de retragere înainte de expirarea perioadei de retragere. Consecințele anulării Dacă anulați prezentul contract, vă vom rambursa toate plățile pe care le-am primit de la dumneavoastră, inclusiv costurile de livrare (cu excepția costurilor suplimentare rezultate din alegerea de către dumneavoastră a unei metode de livrare alta decât cea mai ieftină livrare standard oferită de noi), prompt și cel târziu în termen de paisprezece zile de la data la care am primit notificarea de anulare a prezentului contract. Pentru această rambursare, vom utiliza aceleași mijloace de plată pe care le-ați utilizat pentru tranzacția inițială, cu excepția cazului în care a fost convenit în mod expres cu dumneavoastră altceva; în nicio circumstanță nu vi se vor percepe comisioane pentru această rambursare. Dacă ați solicitat ca serviciile să înceapă în perioada de anulare, trebuie să ne plătiți o sumă corespunzătoare proporției serviciilor deja furnizate până în momentul în care ne notificați exercitarea dreptului de anulare cu privire la acest contract, comparativ cu domeniul de aplicare total al serviciilor prevăzute în contract. Pentru un contract de furnizare de servicii care vă obligă la plata unui preț, se aplică următoarele: Dreptul de anulare expiră (prematur) odată cu furnizarea completă a serviciului, dacă ați convenit în mod expres, înainte de începerea furnizării, ca noi să începem furnizarea serviciului înainte de expirarea perioadei de anulare și ați confirmat că aveți cunoștință de faptul că dreptul dumneavoastră de anulare expiră odată cu îndeplinirea integrală a contractului de către noi. Formular de anulare model (Dacă doriți să anulați contractul, vă rugăm să completați acest formular și să îl trimiteți înapoi.) – Către ELMOX, Inh. Rick Bufe, Am Flootgarten 6 A, 29364 Langlingen, Germania, info@elshopmox.com – Prin prezenta, eu/noi (*) revoc contractul încheiat de mine/noi (*) pentru achiziționarea următoarelor bunuri (*)/prestarea următorului serviciu (*) – Comandat la data de (*)/primit la data de (*) – Numele consumatorului/consumatorilor – Adresa consumatorului/consumatorilor – Semnătura consumatorului/consumatorilor (numai dacă notificarea se face pe hârtie) – Data (*) Ștergeți după caz. Informații speciale Dacă finanțați acest contract printr-un împrumut și ulterior îl revocați, nu mai sunteți obligat(ă) prin contractul de împrumut, cu condiția ca ambele contracte să formeze o unitate economică. Acest lucru este probabil în special dacă suntem și creditorul dumneavoastră sau dacă creditorul dumneavoastră folosește cooperarea noastră pentru a finanța împrumutul. Dacă împrumutul ne-a fost deja plătit în momentul în care revocarea intră în vigoare, creditorul dumneavoastră își va asuma drepturile și obligațiile noastre care decurg din contractul finanțat în ceea ce privește consecințele juridice ale revocării sau returnării. Aceasta din urmă nu se aplică dacă contractul în cauză privește achiziționarea de instrumente financiare (de exemplu, valori mobiliare, valute sau instrumente derivate). Dacă doriți să evitați pe cât posibil o obligație contractuală, exercitați-vă dreptul de revocare și revocați, de asemenea, contractul de împrumut dacă aveți, de asemenea, dreptul de revocare în acest sens.